温馨提示：产品出现问题请优先拨打购买时保修卡上的电话。

美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心

美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心公司在市区有多个维修网点全市均可以上门维修，我们实行维修之前先报价，技师检查故障然后准确报价，因公司原因而不能修复的不收取任何费用，同故障保修一个月。

美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心服务流程如下：用户电话报修>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心预约服务说明：

1.在线预约

①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况

2.电话预约

①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况

3.安装流程

用户预约安装后，售后工程师在规定的服务时间内美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心电话联系用户，确定用户安装方式，如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。

注：用户选购非底座、挂架等产品，美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心工程师需与用户签订安装合同，明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象，致使电器损坏，售后不承担任何责任，请您谅解。

4.维修流程

用户预约维修后，售后工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。

服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；

提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。

美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心服务承诺：

1.严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

2.严把配件质量关，杜绝伪劣配件以假旧配件的使用。

3.服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4.美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

6.经美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心公司维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我们公司负责返修。

美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心不属于免费保修范围说明：

1.经技术人员鉴定，非产品质量问题出现的损坏，不在我方免费保修范围内

2.人为损坏(外力因素、环境因素)出现的故障，不在我方免费保修的范围内

3.因不可抗力(自然灾害、意外情况、房屋倒塌等)产生的故障，不在我方免费保修的范围内

4.消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;

5.用户私自拆解、改装我方的产品，改变我方产品的原有性质，不在我方免费保修范围内

6.用户不能提供购买收据、证明或保修责任卡的，不在我方免费保修范围内

7.保修凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;

8.保修时间内，在非我方指定的维修点内维修过的产品，不在我方免费保修范围内

9.非我公司拆动造成损坏的;

10.超过维修保修有效期，经修复仍可继续使用;

11.进口系列产品，未经我方渠道进入国内(用户私自带回)，不在我方免费保修范围内；

符合以上情况，如用户同意交费，美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心也提供售后维修服务。

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直辖市省美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心：北京市、天津市、上海市、重庆市

广东省美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心：深圳市、广州市、东莞市、佛山市、中山市、珠海市、惠州市、江门市、汕头市、湛江市、肇庆市、茂名市、揭阳市、梅州市、清远市、阳江市、韶关市、河源市、云浮市、汕尾市、潮州市、台山市、阳春市、顺德市、开平市、陆丰市

陕西省美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心：西安市、咸阳市、宝鸡市、渭南市、汉中市、榆林市、延安市、安康市、商洛市、铜川市、神木市

广西省美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心：南宁市、柳州市、桂林市、玉林市、梧州市、北海市、贵港市、钦州市、百色市、河池市、来宾市、贺州市、防城港市、崇左市、桂平市

湖北省美的空调售后电话24小时人工电话/全国24小时客服受理服务中心：武汉市、宜昌市、襄阳市、荆州市、十堰市、黄石市、孝感市、黄冈市、恩施市、荆门市、咸宁市、鄂州市、随州市、潜江市、天门市、仙桃市、神农架市

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