温馨提示：产品出现问题请优先拨打购买时保修卡上的电话

---

本故障修好后看起来很简单，但是如果不冷静思考，有可能会进入死胡同而走弯路。搜索网络上没有类似案例，特发表此文。

接到用户报修，说是自己的挂机开机几秒就显示Ld，不制热，外机不工作。查代码手册，Ld意为缺相，但是明明用户家的时1。5P挂机，倒是奇怪了，怀疑用户是不是看错了，于是约时间上门。

上门检查，机器确实显示Ld，并且外机不工作，但是导风板可以打开，遥控正常。由于是单相电的挂机，却显示了三相电空调的代码。怀疑内机电脑板或者外机电器盒由于某种原因使互相传输的数据出现错误从而导致内机显示Ld。

于是先断开外机信号线，开机不在显示Ld，过一会儿显示E6（通信故障），这说明内机电脑板是没有问题的，判断问题在室外机电器盒。和用户说好准备向厂家申请室外机电器盒。

在准备离开用户家的时候，想着为何室外机电器盒出现问题会出现这个故障代码？脑子里过滤了下室外机电路，突然，有个全新的想法（其实早就应该想到的），变频压缩机不就是三相供电的吗，如果压缩机有问题就有可能显示缺相的。当下拆开室外机，并测量压缩机U，V，W供电线电阻，只有一相是通的，其他都不通，拆开压缩机桩头盖，结果真相大白。

由于压缩机桩头座子长期发热烧毁，导致压缩机只有一相和电器盒功率模块相通，故而电器盒检测缺相，给室内机主板一个信号，室内机停止信号输出。更换相同的一根新的连接端子线后，机器正常工作，维修结束!差点误判电器盒死刑。 售后维修 提醒用户，如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线（点击该号码即可拨打) 安排维修人员上门解决。 最后更新时间：2024-04-12 09:58:48