故障现象：德意燃气灶红外线炉火点着后，会不时发出“砰砰”响声，多数时会伴有熄火声。

初步分析：

1、燃气压力太低，需要调整或增加喷嘴孔径。

2、红外线陶瓷板破裂，需要更换。

排除方法：

1.更换红外线陶瓷板时若红外线集水盘不能取下，只需点火加热1-2分钟集水盘即可自动弹出。

2.红外线炉在点火时需要按住燃气总成，且按压会有10-15cm高的火焰，此时一定能够充分燃烧到感应针的金属部位。

3.故出现红外线炉熄火故障时请将燃气阀总成按住，若按压住燃气阀总成还是熄火说明产生的信号没有安全传递到脉冲点火器；

4.若按住不熄火，说明中间炉火没有充分燃烧到感应针的金属部位，可针对问题一一解决。

德意燃气灶温馨提示： 如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。